Slack、Chatwork、Teams、Gmail、LINE WORKS... 1日に何度もツールを切り替え、未読を確認する作業に時間を取られていませんか？
複数ツールに分散した連絡の中で、顧客やVIPからの重要メッセージを見落としてしまうリスク。対応遅延は信頼に直結します。
相手や文脈に応じた適切な返信文を考える時間。特に社外向けメッセージは慎重になり、対応スピードが落ちてしまいます。
6つのチャットツールの未読メッセージをワンコマンドで一覧表示。緊急度に応じた優先順位表示で、見落としゼロへ。
どのツールでも同じ操作でメッセージを送信。ツールを切り替える必要なし。送信前に必ず確認画面を表示。
受信メッセージの文脈・相手の属性（社内/社外/VIP）を分析し、最適な返信案を自動生成。ワンクリックで送信。
全ツールの新着メッセージを即座に反映。ツールを切り替えなくても、最新の状態が常に一画面で確認できます。
オプスチャット は、さまざまな業種のチーム課題を解決します。
クライアントごとに異なるチャットツールを使い分ける必要があるBPO企業。スタッフは1日に何度もツールを切り替え、確認漏れや対応遅延のリスクを抱えています。オプスチャット で全クライアントの連絡を一元管理し、対応品質とスピードを両立します。
見込み客や既存顧客とのやり取りが複数ツールに分散し、フォローアップの抜け漏れが発生しがちな営業チーム。オプスチャット で全チャネルを統合し、商談機会を逃しません。
ユーザーからの問い合わせがメール・チャット・SNSと複数経路から届くサポートチーム。対応漏れや二重対応を防ぎつつ、迅速で丁寧な対応を実現します。
全ツールの未読メッセージを
一覧で確認
相手・文脈に応じた
返信案を自動生成
内容を確認し
ワンクリックで送信
お客様のデータを守るため、厳格なセキュリティ基準で設計・運用しています。
各チャットツールとはOAuth 2.0で安全に接続。パスワードをお預かりすることは一切ありません。接続権限はいつでも取り消し可能です。
メッセージ内容をサーバーに保存しません。表示・送信時のみ一時的に処理し、処理完了後は即時破棄。情報漏洩リスクを最小化しています。
すべての通信はTLS 1.3で暗号化。ツール間のデータ中継を含め、平文での通信は一切発生しません。第三者による傍受を防止します。
管理者による利用者の権限設定が可能。誰がどのツールに接続できるかを細かくコントロールでき、組織のセキュリティポリシーに準拠した運用を実現します。
導入を検討中のお客様からいただくご質問をまとめました。
| 項目 | 従来の運用 | オプスチャット |
|---|---|---|
| 未読確認 | 6つのツールを個別に開いて確認 | ワンコマンドで全ツール一括確認 |
| メッセージ送信 | 各ツールにログインして個別送信 | 1つの画面からどのツールにも送信 |
| 返信作成 | 手動で文面を考えて入力 | AIが文脈に合った返信案を自動生成 |
| 見落とし防止 | 各ツールの通知に依存 | リアルタイム監視＋緊急度判定 |
| 対応スピード | ツール切替に平均30秒〜1分 | 即座に確認・返信（数秒） |
| VIP対応 | 重要な相手も通常通知と同列 | VIP自動検出＋優先表示 |
貴社の環境に合わせて、オプスチャット 導入による削減効果を試算できます。
※ 1回の切り替えに30秒、AI返信で返信作成時間を50%短縮と想定した試算です。
実際の効果は業務内容・運用方法により異なります。
